Gestione dei biglietti
1
con la tua email e il tuo codice di prenotazione (compare nell’email di conferma dell’acquisto). Controlla la cartella SPAM
2
*disponibile solo se hai selezionato l’opzione di cancellazione durante il processo di acquisto.
3
I biglietti sono ora pronti per l’uso. Non è necessario stamparli, si possono scansionare dal tuo smartphone.
Codice di prenotazione
Se non hai ricevuto la mail con il codice di prenotazione, puoi richiederla nuovamente inserendo l´indirizzo email che hai utilizzato in fase di acquisto.
Istruzioni
Inserisci l’e-mail utilizzata per effettuare la prenotazione e il tuo codice di prenotazione e premi ACCEDI. Il codice di prenotazione è disponibile nell’e-mail di conferma e nella pagina di pagamento del tuo acquisto. Se non conosci il codice della tua prenotazione, premi il pulsante NON HO UN CODICE DI PRENOTAZIONE e ti invieremo nuovamente l’email con il link per il download e il codice di prenotazione.
Nella pagina di gestione dei biglietti puoi gestire (scaricare o annullare*) tutti i biglietti per tutti i prodotti aggiunti allo stesso acquisto. Fai clic sul pulsante GENERA E SCARICA per generare e scaricare i biglietti.
Se hai selezionato l’opzione di annullamento durante l’acquisto puoi annullare i biglietti prima che vengano generati. Premi il pulsante ANNULLA PRENOTAZIONE. I biglietti non verranno generati né potrai scaricarli successivamente (dovrai effettuare un nuovo acquisto) e riceverai il rimborso del tuo acquisto nelle prossime 24 ore (giorni lavorativi).
ATTENZIONE: Una volta premuto il pulsante GENERA E SCARICA non sarà più possibile cancellare la prenotazione .
Quando genero il ticket?
- Biglietti senza opzione di cancellazione: una volta completato l’acquisto, i biglietti sono pronti per essere generati.
- Biglietti con opzione di annullamento: consigliamo di attendere qualche ora prima dell’orario del primo utilizzo. Assicurati di avere copertura sul tuo dispositivo in modo che la generazione e il download dei biglietti non siano ostacolati per motivi tecnici.
Nota che:
- Una volta generati, i biglietti non possono più essere cancellati
- Il tempo medio di generazione del ticket da parte del sistema è compreso tra 2 e 5 minuti.